Nossos planos não possuem período de fidelidade. Consulte as condições.

Sim, em todos nossos planos o roteador Wi-Fi está incluso em comodato.

Em todas as formas você paga os dias que foram usados, porém no nosso modo pré-pago você paga de forma antecipada. O valor pago após a instalação é referente somente a mensalidade e não tem relação com equipamentos. Caso deseje encerrar o contrato no final do mês, você fica sem débitos em aberto, pois sua mensalidade foi paga no início do referente mês.

Depende! Entre em contato conosco e envie sua localização fixa pelo WhatsApp no número (67) 99807-7361 ou envie as coordenadas de GPS. Após isso nossa equipe irá fazer uma viabilidade de sinal e fornecer um orçamento com os valores e materiais necessários para atender a localidade.

Antes de medir sua conexão é preciso verificar diversos fatores. É sempre recomendado medir usando um cabo de rede ligado diretamente no roteador instalado por nós. Os dispositivos não devem estar com armazenamento cheio ou próximo de 95%. Se mesmo assim for medir pelo WiFi, mantenha seu dispositivo próximo do roteador, conecte-se na rede 5G e seu roteador possuir. Os testes não dependem somente da sua conexão, mas também do servidor de destino, por isso em casos de resultados não satisfatórios, recomendamos que utilize mais de 1 servidor. Sites recomendados: Minha Conexão, Speed Test e Fast.

Os pagamentos efetuados por boletos podem demorar até 2 dias úteis para baixa do banco. Em caso de depósitos ou pix, é obrigatório o envio do comprovante para a baixa manual. Certifique-se que efetuou o pagamento do boleto correto, que foi referente ao mês mais antigo que estava em aberto. Você também pode solicitar uma promessa de pagamento de até 3 dias em nosso WhatsApp ou acessar sua central do cliente e fazer a liberação você mesmo! Acesse Central do Cliente e clique no menu "Promessa de Pagamento".